Regulamin sklepu internetowego theBottle Sp. z o.o.
§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem https://thebottle.pl prowadzony jest przez theBottle Sp. z o.o. z siedzibą w Sopocie, ul. Kościuszki 16/2, NIP: 5842747831, REGON: 363947356, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000607411 (dalej: „Sklep”, „Sprzedawca”).
- Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz przedsiębiorców (B2B). Zamówienia mogą składać jedynie podmioty gospodarcze, które posiadają NIP i są zarejestrowane jako przedsiębiorcy. Sprzedaż na rzecz konsumentów (osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej) jest wykluczona.
- Klient zobowiązany jest do podania w trakcie składania zamówienia prawdziwych i aktualnych danych firmy, w szczególności numeru NIP, adresu siedziby i danych do faktury VAT.
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki zawierania umów sprzedaży Towarów oraz świadczenia usług organizacji wydarzeń przez Sprzedawcę.
§2 Definicje
- Towary – produkty oferowane w Sklepie, w szczególności biodegradowalne opakowania oraz próbki tych opakowań.
- Usługa organizacji wydarzenia – usługa polegająca na przygotowaniu i realizacji części lub całości organizacji wydarzenia, którą Sprzedawca wycenia indywidualnie dla Klienta.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towarów oraz (w przypadku produktów opakowaniowych) usługi organizacji wydarzenia.
- Próbki – produkty oferowane do zamówienia samodzielnie, bez powiązania z usługą organizacji wydarzenia, przeznaczone do testów lub oceny jakości.
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest zakup Towarów i ewentualne świadczenie usługi organizacji wydarzenia.
§3 Zakres sprzedaży i zamówienia
- Sklep oferuje dwa rodzaje produktów:
a) Opakowania biodegradowalne, które mogą być zamawiane wyłącznie wraz z indywidualnie wycenioną usługą organizacji wydarzenia lub jego części.
b) Próbki opakowań, które można zamówić samodzielnie w standardowej ścieżce zakupowej, bez konieczności zamawiania usługi. - Zamawiając opakowania biodegradowalne, Klient może złożyć technicznie zamówienie również bez zamówienia usługi organizacji wydarzenia, jednak takie zamówienie będzie traktowane jako zapytanie lub wstępna rezerwacja, i nie jest równoznaczne z akceptacją i realizacją zamówienia.
- Każde zamówienie opakowań wymaga indywidualnej wyceny usługi organizacji wydarzenia i potwierdzenia przez Sprzedawcę w formie pisemnej lub elektronicznej, zanim dojdzie do realizacji zamówienia.
- Zamówienia próbek są realizowane standardowo, bez konieczności dodatkowej wyceny lub potwierdzenia.
§4 Proces zamówienia i zawarcia umowy
- Klient składa zamówienie za pomocą formularza dostępnego w Sklepie.
- Zamówienie jest traktowane jako oferta zawarcia umowy przez Klienta.
- Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji po:
a) otrzymaniu zamówienia na próbki lub
b) dokonaniu indywidualnej wyceny usługi organizacji wydarzenia wraz z produktem opakowaniowym, a następnie uzyskaniu akceptacji Klienta. - Brak potwierdzenia wyceny i akceptacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od złożenia zamówienia powoduje anulowanie zamówienia.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę w sposób określony w ust. 3.
§5 Warunki płatności i dostawy
- Wszystkie zamówienia są realizowane na podstawie faktury VAT wystawionej na dane Klienta.
- Termin i forma płatności podawane są indywidualnie przy potwierdzeniu zamówienia.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia do czasu pełnej akceptacji warunków przez Klienta.
§6 Odpowiedzialność i reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za jakość dostarczonych Towarów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Reklamacje można zgłaszać w terminie 14 dni od daty otrzymania Towarów.
- Reklamacje dotyczące produktów opakowaniowych zamówionych bez potwierdzonej usługi organizacji wydarzenia nie będą rozpatrywane.
§7 Informacje końcowe
- Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed złożeniem zamówienia i akceptuje jego warunki poprzez potwierdzenie podczas składania zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
- Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; o każdej zmianie Klienci będą informowani na stronie Sklepu.
§8 Odstąpienie od umowy
Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie Klientom w zakresie zamówienia próbek – w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, pod warunkiem zwrotu produktu w stanie nieużywanym i nieuszkodzonym.
Prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do opakowań biodegradowalnych zamawianych z usługą organizacji wydarzenia jest wyłączone ze względu na ich indywidualny charakter, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta oraz w myśl zasad B2B.
W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w przypadku próbek należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: go@thebottle.pl i dokonać zwrotu produktu na adres ul. Rzemieślnicza 13, 81-855 Sopot w terminie 14 dni.
Zwrot środków za zwrócone próbki nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki przez Sprzedawcę i pozytywnej weryfikacji stanu produktu.
Stronom przysługuje również prawo do odstąpienia od umowy w przypadku niemożliwości spełnienia świadczenia, błędnej wyceny lub przyczyn niezależnych od nich, na warunkach uzgodnionych indywidualnie.
Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy z Klientem B2B w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny, o czym poinformuje Klienta – nie rodzi to roszczeń po stronie Klienta poza zwrotem dokonanych płatności.
§9 Czas realizacji zamówienia
- Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 60 dni od daty zawarcia umowy i akceptacji indywidualnej wyceny przez Klienta.
- Termin realizacji może ulec skróceniu w przypadku dostępności produktów lub indywidualnych ustaleń pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
- W przypadku przewidywanych opóźnień Sprzedawca zobowiązuje się poinformować Klienta niezwłocznie o przyczynie oraz nowym, planowanym terminie realizacji zamówienia.
- Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa w deklarowanym terminie 60 dni, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy lub uzgodnienia nowego terminu dostawy ze Sprzedawcą.
- Realizacja zamówienia na próbki produktów następuje w terminie do 30 dni od daty zawarcia umowy i potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
- W przypadku przewidywanych opóźnień w realizacji próbek Sprzedawca zobowiązuje się poinformować Klienta niezwłocznie oraz ustalić nowy termin realizacji.
§10 Zwroty i reklamacje pozostałych produktów
- Ze względu na indywidualną wycenę oraz produkcję opakowań pod konkretne zamówienie organizacji wydarzenia, zwroty tych produktów nie są akceptowane, chyba że produkt jest wadliwy, niezgodny z zamówieniem lub uszkodzony w transporcie.
- Reklamacje wadliwych lub uszkodzonych produktów należy zgłosić niezwłocznie – najpóźniej do 14 dni roboczych od daty odbioru przesyłki – wraz z dokumentacją zdjęciową oraz opisem problemu.
- Reklamacje zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia; w przypadku uznania reklamacji nastąpi wymiana produktu lub naprawa zgodnie z indywidualnym ustaleniem z Klientem.
